大庆警方:全力打造“网上办” 不接触服务防控疫情

大庆警方:全力打造“网上办” 不接触服务防控疫情
中新网黑龙江新闻4月23日电(杨乃波记者解培华)疫情防控阻击战打响以来,大庆市公安局科学策划、强化行动、倾慕服务,大力推广“网上办、掌上办、预定办、自助办”等多项便民利企行动,最大极限削减人员活动和集合,有用防止疫情延伸,坚决保证人民大众生命安全和身体健康,保证疫情防控和为民服务两不误。疫情期间,全市公安机关为大众处理各类事务62.7万余笔,其间网上处理37.8万余笔,占比60.3%。  一、早预判,引导“网上办”  为应对疫情期间大众就事办证相对会集或许带来的人员集合危险,大庆市公安局及时调整作业形式,对现已注册网上处理事项的一概实施“网上办”,有用削减或许带来的危险危险。疫情之初,精准预判疫情防控期间处理需求,经过下发告诉、网上布告、粘贴提示、媒体宣扬等多种形式,引导企业和大众经过交通安全归纳服务处理渠道;“交管12123”手机APP、安全龙江APP、大庆政务服务APP;安全龙江建造、黑龙江省公安厅微信大众号,大庆政务服务网等网上渠道处理公安事务。一起,经过预定、申报、邮政快递邮递等方法,不触摸、足不出户处理公安事务。当令出台《大庆市公安局疫情防控期间服务民生支撑企业复工复产八项办法》,即“实时智能引导、优先查看经过、实施特事特办、展开上门服务、注册应急热线、延伸就事期限、大力推广预定、推动警企共建”,经过安全大庆、大庆交警等微信大众号、安全大庆微博和市内新闻媒体广泛推介发布,服务民生,助力企业复工复产。  二、走流程,推动“网上办”  大庆市公安局高度重视“网上办”作业,3月26日上午,副市长、市公安局党委书记、局长史衍芳以一般就事大众身份,深化龙凤车驾管事务服务大厅展开“网办”走流程,实地体会网上就事程序,研讨处理问题缺乏,要求窗口作业人员能给大众“网上办”的要悉数网办,尽量做到不触摸服务。3月29日,市公安局党委委员、政治部主任刘国富对交管、户籍、出入境、治安、禁毒等事务悉数网上“走流程”。各分县局分担政务服务班子成员疫情期间也纷繁走进公安服务大厅,辅导窗口作业人员推动“网上办”。疫情期间,大庆市公安局坚持每名窗口作业人员都是“网办员”准则,熟练掌握每一项公安政务网办流程,不触摸的一起,还要服务到位。2月8日,户籍地肇州县、居住在北京的王女士,因疫情期间不想到窗口现场补办身份证,抱着试试看的心态,给肇州县公安局双发乡派出所户籍员打来求助电话。民警知道她的诉求后,当即电话耐性辅导其在手机上下载“安全龙江”APP,网上辅导其补办了身份证。王女士对黑龙江“互联网+公安政务服务”渠道能处理多项政务服务事务给予必定,并对民警热心服务点赞。  三、可预定,活化“网上办”  关于一些企业和大众急需处理公安政务事项且不具有网上处理条件的,宣扬引导经过“网上办”渠道或拨打110、96122专线服务电话、全市各窗口单位热线电话、问政大庆大众号、社区微信群等方法“预定”咨询。公安机关辅导备好所需资料,分批错时到指定地点错时处理,即办即走,防止集合。疫情期间,交管事务是大众最为关怀的服务,交警支队充分利用新注册的96122服务电话、96122交通处理信息服务中心微信大众号,24小时受理大众预定和回答疫情期间各类交管服务。特别是疫情局势好转后,预定量骤增。疫情期间,已接到大众各类预定2.3万余笔。一起,为助力企业复工复产,大庆市公安局发动疫情期间战时服务作业机制,依托黑龙江“互联网+政务服务”、12123交管渠道,推出加急“预定办”行动,依照“线上提早预定,线下立等可取”作业形式,组织专人对接,加急处理事务。3月26日,经过预定为大庆市勇进运送有限责任公司因复工复产急需落户的30台危险品大型车辆加急处理了车辆落户事务。3月28日,该公司送来锦旗,对交警支队车管所为企业处理实际困难表明了衷心感谢。  四、不求人,助推“网上办”  大庆市公安局24小时自助归纳服务大厅设置12台自助设备,集约交管、车管、户政、出入境事务为一体,让智能化自助设备替代人工服务,方便大众享受到“24小时不打烊”快捷服务。自助大厅能够完成补换领机动车号牌、补换领行驶证、驾驶证期满换证、交通违法查询、自助换领身份证、港澳签注等4大类12种公安事务处理。加大宣扬推介力度,引导大厅辐射间隔较近的大众经过24小时公安自助归纳服务大厅,自助处理部分公安事务,即享受到快捷服务的一起,又防止因触摸带来危险。疫情期间,大众自助处理各类事务1.3万余笔。  五、勤督察,安全“网上办”  建立“疫情防控展开到哪里、网上督察就延伸到哪里”理念,警务督察支队每日经过双向音视频体系,对全市公安机关服务窗口展开全天候不间断网上督察,及时纠查未佩带口罩、多人集合等问题危险,下降内部疫情感染危险。疫情期间,已查纠各类问题危险30余个,悉数进行了整改,既保证服务大厅次序正常,又保证防疫办法继续执行。定时下发网上督察通报,精准封堵防控缝隙,实在保证警民安全。

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